Soluciones
NOSOTROS
Todo lo que hacemos y como lo hacemos nos hace sentir orgullosos de nuestro trabajo.
Dueños de nuestros actos. Dependemos solo de nosotros. Evaluación y decisión que nos permite ser muy rápidos, flexibles y convertir nuestra tecnología en solución.
Gestión de contactos entrantes
- Distribuidor de contactos multicanal
- Gestión de esperas y calendarios
Gestión de contactos salientes
- Marcador automático
- Gestor de campañas
Multicanalidad
- Telefono
- Chat
- Mensajería instantánea
- Web Callback / Click to Call
- Voicemail
- SMS
- Gestión multimedia
Servicios automáticos
- Sistemas automáticos de respuesta
- Bot's
- Soluciones de respuesta tabulada
- Soluciones de respuesta abierta (IA)
Conducción y Análisis
- Paneles de control
- Herramientas de reporting
- Integración herramientas de BI
Nos adaptamos a cualquier nueva tecnología que tenga conectores de uso o integración.
Integración CTI
- Propia (app terceros)
- Dynamics CRM
- USD - Unified Service Desk
- CIF - Channel Integration Framework
- SalesForce
- Open CTI
BPM / WF
- Rose
Inteligencia Artificial
- Basada en motor propio
- Basada en motor de Google
- Basada en motor de Nuance
ASR / TTS
- Nuance
- Verbio
BI
- Power BI
- Dynamics CRM
- SalesForce
Tenemos la capacidad de entender tu problema y proponerte soluciones basadas en la experiencia y conocimiento adquirido en proyectos vanguardistas, innovadores y multidisciplinares.
Equipo / Personas
- En adlantia además de expertos en nuestras respectivas áreas y disciplinas, somos personas capaces de entenderte
Conocimiento / Experiencia
- Nuestra participación en múltiples proyectos nos ha formado como expertos capacitándonos para aportar soluciones de valor a nuestros clientes
Pasión / Implicación
- En adlantia nos involucramos en tus proyectos como si fuesen propios y aplicamos todo nuestro esfuerzo en conseguir los mejores resultados
Empatía / Colaboración
- Desde el principio estamos contigo, formando parte de tu equipo, aportando nuestra visión y entendimiento
Nos encantaría saber más de ti
y de lo que buscas
Y sobre todo enseñarte lo que hacemos. ¿Seguimos en contacto?