Soluciones
Tenemos los mejores ingredientes
Todo lo que hacemos y cómo lo hacemos nos hace sentir orgullosos de nuestro trabajo.
Dueños de nuestros actos. Dependemos solo de nosotros. Evaluación y decisión que nos permite ser muy rápidos, flexibles y convertir nuestra tecnología en solución.
Gestión de contactos entrantes
- Distribuidor de contactos multicanal
- Gestión de esperas y calendarios
Gestión de contactos salientes
- Marcador automático
- Gestor de campañas
Multicanalidad
- Teléfono
- Chat
- Mensajería instantánea
- Web Callback/ Click to Call
- Voicemail
- SMS
- Gestión multimedia
Servicios automáticos
- Sistemas automáticos de respuesta
- Bot´s
- Soluciones de respuesta tabulada
- Soluciones de respuesta abierta (IA)
Conducción y Análisis
- Paneles de control
- Herramientas de reporting
- Integración herramientas de BI
Nos adaptamos a cualquier nueva tecnología que tenga conectores de uso o integración.
Integración CTI
- Propia (app terceros)
- Dynamics CRM
- USD – Unified Service Desk
- CIF – Channel Integration Framework
- SalesForce
- Open CTI
BPM / WF
- Rose
Inteligencia Artificial
- Basada en motor propio
- Basada en motor de Google
- Basada en motor de Nuance
ASR / TTS
- Nuance
- Verbio
BI
- Power BI
- Dynamics CRM
- SalesForce
Tenemos la capacidad de entender tu problema y proponerte soluciones basadas en la experiencia y conocimiento adquirido en proyectos vanguardistas, innovadores y multidisciplinares.
Equipo / Personas
- En adlantia además de expertos en nuestras respectivas áreas y disciplinas, somos personas capaces de entenderte
Conocimiento / Experiencia
- Nuestra participación en múltiples proyectos nos ha formado como expertos capacitándonos para aportar soluciones de valor a nuestros clientes
Pasión / Implicación
- En adlantia nos involucramos en tus proyectos como si fuesen propios y aplicamos todo nuestro esfuerzo en conseguir los mejores resultados
Empatía / Colaboración
- Desde el principio estamos contigo, formando parte de tu equipo, aportando nuestra visión y entendimiento
Nos encantaría saber más de ti
y de lo que buscas
Y sobre todo enseñarte lo que hacemos. ¿Seguimos en contacto?
En ADLANTIA, S.L. tratamos la información que nos facilita con el fin de dar respuesta a la solicitud realizada por usted en relación con los servicios que prestamos y los productos que suministramos. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga el contacto siendo eliminados una vez finalizada la solicitud. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ADLANTIA, S.L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Asimismo, podrá oponerse al tratamiento de sus datos, solicitar la limitación al tratamiento y la portabilidad de sus datos. Si considera que sus datos personales no han sido tratados conforme a la normativa, puede contactar con info@adlantia.com. Asimismo podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido la satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de la sede electrónica en www.aepd.es.
