Soluciones

Tenemos los mejores ingredientes
para resolver cualquier situación

Todo lo que hacemos y cómo lo hacemos nos hace sentir orgullosos de nuestro trabajo.

Dueños de nuestros actos. Dependemos solo de nosotros. Evaluación y decisión que nos permite ser muy rápidos, flexibles y convertir nuestra tecnología en solución.

Gestión de contactos entrantes

  • Distribuidor de contactos multicanal
  • Gestión de esperas y calendarios
Gestión de contactos salientes

  • Marcador automático
  • Gestor de campañas
Multicanalidad

  • Teléfono
  • Chat
  • Mensajería instantánea
  • Web Callback/ Click to Call
  • E-mail
  • Voicemail
  • SMS
  • Gestión multimedia
Servicios automáticos

  • Sistemas automáticos de respuesta
  • Bot´s
  • Soluciones de respuesta tabulada
  • Soluciones de respuesta abierta (IA)
Conducción y Análisis

  • Paneles de control
  • Herramientas de reporting
  • Integración herramientas de BI

Nos adaptamos a cualquier nueva tecnología que tenga conectores de uso o integración.

Integración CTI

  • Propia (app terceros)
  • Dynamics CRM
    • USD – Unified Service Desk
    • CIF – Channel Integration Framework
  • SalesForce
    • Open CTI
BPM / WF

  • Rose
Inteligencia Artificial

  • Basada en motor propio
  • Basada en motor de Google
  • Basada en motor de Nuance
ASR / TTS

  • Google
  • Nuance
  • Verbio
BI

  • Power BI
  • Dynamics CRM
  • SalesForce

Tenemos la capacidad de entender tu problema y proponerte soluciones basadas en la experiencia y conocimiento adquirido en proyectos vanguardistas, innovadores y multidisciplinares.

Equipo / Personas

  • En adlantia además de expertos en nuestras respectivas áreas y disciplinas, somos personas capaces de entenderte
Conocimiento / Experiencia

  • Nuestra participación en múltiples proyectos nos ha formado como expertos capacitándonos para aportar soluciones de valor a nuestros clientes
Pasión / Implicación

  • En adlantia nos involucramos en tus proyectos como si fuesen propios y aplicamos todo nuestro esfuerzo en conseguir los mejores resultados
Empatía / Colaboración

  • Desde el principio estamos contigo, formando parte de tu equipo, aportando nuestra visión y entendimiento

Nos encantaría saber más de ti
y de lo que buscas

Y sobre todo enseñarte lo que hacemos. ¿Seguimos en contacto?

    Deseo recibir comunicaciones comerciales de productos y servicios de Adlantia, S.L., por cualquier medio, incluido el electrónico, hasta la revocación del consentimiento por mi parte.


    En ADLANTIA, S.L. tratamos la información que nos facilita con el fin de dar respuesta a la solicitud realizada por usted en relación con los servicios que prestamos y los productos que suministramos. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga el contacto siendo eliminados una vez finalizada la solicitud. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ADLANTIA, S.L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Asimismo, podrá oponerse al tratamiento de sus datos, solicitar la limitación al tratamiento y la portabilidad de sus datos. Si considera que sus datos personales no han sido tratados conforme a la normativa, puede contactar con info@adlantia.com. Asimismo podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido la satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de la sede electrónica en www.aepd.es.

    Soluciones Contact Center
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